Doprava a platba

BALNÉ

– balné se vztahuje na všechny objednávky vč. objednávek s osobním odběrem

Práce

– 12 Kč / 0,48 €

Materiál

– 12 Kč / 0,48 €

– zvýšená cena materiálu 73 Kč / 2.92 € (při objednání výplňových materiálů nebo >10 m od jednoho produktu – týká se metráže látek, nikoliv galanterie)

POŠTOVNÉ

DPD private

– 97 Kč (v rámci ČR) nebo 10 € (v rámci SK)

– doručení kurýrem na vaši adresu; kurýr vás v den příjezdu bude informovat o přibližném čase doručení

Zásilkovna

– 54,50 Kč (v rámci ČR) nebo 4 € (v rámci SK)

– doručení na výdejní místo Zásilkovny

– tento typ dopravy lze vybrat pouze pro objednávky do 5 kg s nejdelší stranou balíku max. 70 cm a se součtem tří stran max. 120 cm; jestliže se váhou či rozměry vaše objednávka nevejde do kategorie určené Zásilkovnou, vyhrazujeme si právo změnit u vaší objednávky typ dopravy a doúčtovat poštovné, děkujeme za pochopení

– kvůli snadnějšímu a srozumitelnějšímu určování nadrozměrných zásilek máme na e-shopu nastavena tato omezení:

• vaše objednávka musí celkově obsahovat méně než 10 m látky

• zároveň v objednávce nelze mít více než 5 m minky, teplákoviny, velvetu, vafloviny

• vaše objednávka nesmí obsahovat výplňové materiály (duté vlákno, vatelín)

! I přes tato omezení může dojít k dodatečné změně dopravce a doúčtování poštovného ! Slibujeme ale, že usilovně pracujeme na sofistikovanějším a přesnějším systému, který vám objednávání se Zásillkovnou usnadní a zpříjemní. :-) 

Osobní odběr

– ZDARMA

– osobní odběr je možný na adrese Nové Hrady 134, Nové Hrady 539 45 (Pardubický kraj)

– Objednávky s osobním odběrem je nutno uhradit předem

DŮLEŽITÉ: Poškozené balíky od přepravce nepřebírejte! Ve chvíli, kdy požkozený balík přeberete, ztrácíte nárok na reklamaci přepravy, za kterou my nezodpovídáme. Věřte, že balíky z naší dílny odcházejí poctivě zabalené a spolupracujeme pouze s přepravci, se kterými máme dlouhodobě dobré zkušenosti. Jestliže vám bude doručen výrazně poškozený balík, bude pravděpodobně problém v přístupu jednotlivých kurýrů případně se bude jednat o nehodu. :-) Je však důležité nenechat si poškozený balík vnutit a požadovat od přepravce pokyny k tomu, jak můžete při reklamaci postupovat. Pokud se nám s tímto problémem ozvete, pokusíme se s řešením reklamace co nejvíce a nejrychleji pomoci. 

PLATBA

Platba převodem

– ZDARMA

– při platbě převodem prosím berte na vědomí, že převod peněz může trvat i 2-3 dny; objednávku začínáme zpracovávat až po přijetí platby

– platební údaje vám budou zaslány v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky

Platba kartou

– ZDARMA

– platba kartou je umožněna pouze zákazníkům s fakturační adresou v ČR

– při platbě kartou začínáme objednávku zpracovávat většinou 2. pracovní den po vytvoření objednávky

– DŮLEŽITÉ: jestliže vám do 30 minut po vytvoření objednávky a platbě kartou nedorazí na e-mail potvrzení přijetí objednávky, prosím, kontaktujte nás; vaši objednávku jsme s největší pravděpodobností nepřijali

Platba dobírkou

– 36 Kč (při dopravě DPD; možno pouze při doručování v rámci ČR) nebo 18,20 Kč / 1 € (při dopravě Zásilkovnou; dostupné též při doručování v rámci SK)

– DŮLEŽITÉ: jestliže objednávku na dobírku nepřevezmete, bude vám na našem e-shopu dobírka pro příští objednávky zakázána, děkujeme za pochopení

SLEVY

Slevové kódy

– na každou objednávku lze využít pouze jeden slevový kód

– slevové kódy lze kombinovat s dárkovými poukazy i slevou na poštovné (pro získání poštovného zdarma je však většinou nutné dosáhnout u objednávky určité hodnoty; této hodnoty musí objednávka dosáhnout i po odečtení slevového kódu)

– na některé produkty slevové kódy nelze využít; jedná se zpravidla o již zlevněné produkty či jednobarevná plátna a též o produkty, u nichž je pod hlavní fotkou zobrazen text „ Na tento produkt nelze aplikovat slevové kódy.“

– detailní podmínky využití slevových kódů uvádíme u konkrétních slevových akcí

Poštovné zdarma / slevy na dopravu

– Poštovné v rámci ČR bude automaticky odečteno v posledním kroku objednávky v případě, že je objednávka v hodnotě nad 2 000 Kč (i po odečtení slevových kódů a dárkových poukazů), byla zvolena platba předem (převodem či platební kartou) a doprava DPD.

– Poštovné zdarma nelze uplatnit na objednávky, v nichž se nachází produkty ze sekce Výplňové materiály, nevztahuje se na objednávky placené dobírkou a na objednávky zasílané Zásilkovnou.*

– Slovenským zákazníkům bude v posledním kroku odečtena 50% sleva na poštovné v případě, že je objednávka v hodnotě nad 80 € (i po odečtení slevových kódů a dárkových poukazů). Podmínky pro získání slevy viz výše.

– V případě výjimečné akce (např. poštovné zdarma k objednávkám v hodnotě nad 499,-) detailní podmínky slevy vždy zveřejňujeme u konkrétní akce. Většinou má sleva na dopravné podmínky viz výše. Zároveň se většinou tyto výjimečné akce vztahují pouze na objednávky doručované v rámci ČR.

*tato poznámka neplatí pro případy, kdy na poštovné zdarma u Zásilkovny byla vyhlášena speciální akce